Обзор платной подписки 9868 – управление услугой

Столкнулись с регулярными списаниями со счета Билайн по номеру 9868? Рассказываем, за что снимают деньги и как это остановить.

Подробнее об услуге

По этой подписке оператор предоставляет клиентам различный контент от себя лично или партнеров компании. Что именно — зависит от того, за кем в данный момент закреплен номер. Это могут быть услуги связи, развлечения, медиа-контент и многое другое. Стоимость подписки варьируется, но, согласно правилам, установленным оператором, не может превышать 30 рублей в сутки.

В актуальном на момент написания этого материала перечне действующих коротких номеров Билайн эта подписка отсутствует. Но это не значит, что она не может там в любой момент появиться.

Как отменить подписку 9868

Отключить подписку 9868 можно несколькими способами. Выбирайте тот, который вам удобнее.

Через смс-сообщение

Для отключения предоставления контента от 9868 на этот же номер необходимо направить сообщение с текстом STOP или СТОП. В ответ пользователю должна прийти смс-ка, что заявка на отключение принята. Саму подписку должны отменять в течение суток.

Обратите внимание: подобным образом можно отключать любые платные подписки на Билайн.

Через личный кабинет

ЛК на сайте Билайн предоставляет абонентам широкие возможности по управлению собственным номером, тарифами и услугами. И позволяет, в том числе, просматривать и отключать любые ненужные клиентам опции.

Чтобы отменить смс рассылку с номера 9868 после авторизации в личном кабинете необходимо:

• Перейти свой профиль.
• Открыть раздел «подписки» либо «услуги».
• Перейти к вкладке «подключенные услуги».
• Найти во всем перечне подключенных услуг и опций подписку на 9868 и переключить кнопку напротив нее в положение «отключено».

Как правило, фактическое отключение услуги после этого происходит в пределах нескольких часов.

При визите в офис

Проверить наличие подписки 9868 и отключить ее можно в любом удобном отделении оператора связи. Не имеет значения ни регион, ни точное место приобретения сим-карты, обслуживание абонентов по таким вопросам предоставляется во всех офисах Билайн.

Необходимые документы:

• Для владельца номера — только паспорт.
• Для стороннего лица — паспорт и доверенность, оформленная у нотариуса или предварительно в офисе Билайн.

Договор с оператором в обоих случаях можно, но не обязательно иметь с собой.

Как быть, если не получается отключить

В случае, когда один из способов самостоятельной отмены подписки не сработал — повторите его позднее или попробуйте другой. Возможно, у оператора был банальный сбой в работе систем и оборудования.

Если же отключить услугу по номеру 9868 Билайн не удается и потом, свяжитесь со службой поддержки:

• По сервисному номеру 0611 или 8-800-700-0611 (для вызовов с телефонов любых операторов).
• В сообществах Билайн в социальных сетях.
• В мобильном приложении «Мой Билайн».

Как избежать этой и других платных подписок

• Не вводите свой номер телефона на подозрительных сайтах.
• Подтверждайте только те запросы на подписки, на которые вы согласны.
• Заведите контент-счет — отдельный счет для оплаты услуг контент-провайдеров и поддерживайте там нулевой баланс.
• Внимательно читайте условия оказания всех подключаемых услуг и опций.
• Используйте антивирус на мобильном устройстве — он защитит вас от мошеннических программ, которые могут подключать платные услуги автоматически.