Ошибка 28 при отправке Смс-сообщений

К нам в поддержу обратилась Виктория Александровна со проблемой
на ее телефоне при попытке отправить текстовое сообщение выскакивает ошибка 28 и ничего не получается сделать, смски не отправляется, началось после того как она приехала на новогодние праздники в другой город. В данной статье разберем как убрать ошибку и восстановить возможность отправки смс.

Ошибка 28 на Билайне – что означает?

Ошибка 28 возникает в момент отправки смс-сообщения, сообщение при этом не может отправиться и на экран выводится информация с кодом ошибки в данном случае ошибка 28.

Для абонентов Билайн, появление такой ошибки говорит о том что, на балансе сим-карты недостаточно средств для отправки. Чаще всего сталкиваются с данной проблемой владельцы тарифов с постоплатной системой расчетов (раз в месяц), где предоставляются ограниченное количество минут, мобильного интернета и пакет смс-сообщений. Поэтому первым делом попробуйте проверить остаток на счете сим-карты *102#.

Почему так происходит:
Пакет СМС-сообщений доступный для отправки расходуется при нахождении отправителя в домашнем регионе, поэтому если вы переехали в другой регион, для вас пакет смс становится недоступным, поэтому при отправке смс мобильный оператор пытается списать дополнительно деньги с вашего счета.

Как исправить ошибку:

Решить проблему с ошибкой 28 на Билайне исходя из сути ошибки можно несколькими:

1. Необходимо пополнить баланс своей сим-карты, тогда при отправке будет сумма за смс спишется со счета.
2. Если вы переехали надолго в другой регион, то рекомендуется изменить домашний регион абонента через салон связи Билайн или через обращение в поддержку Билайн 8 800 700 8000 или 0611, так же дополнительную информацию можно посмотреть в личном кабинете.

Перед тем как делать различные манипуляции попробуйте, выключить свой смартфон. Далее через пару минут включить, таким образом перезагрузится сеть Билайн и можно будет попробовать отправить смс, но в том случае если баланс сим-карты положительный.

Так же стоит посмотреть находится ли в зоне действия сети Билайн смартфон во время отправки смс-сообщений, если нет сети сообщения так же не будут отправлены.