Билайн / Помощь / Как отключить Подписку 9931 в Билайне

Как отключить Подписку 9931 в Билайне

Большинство абонентов мобильных операторов периодически сталкиваются с незапланированными списаниями денежных средств со счета. Как правило, речь идет о небольших ежедневных суммах, на снятие которых пользователь может не обратить внимания. Однако такие расходы в течение месяца вполне способны вылиться в ощутимые 500-1000 рублей дополнительных затрат. Чаще всего деньги вычитают за предоставление платных услуг. Если вы абонент Билайн, вполне возможно, что на ваш номер подключена одна из платных опций услуги Заказ контента.

Подписка 9931 – Заказ контента от Билайн

Заказ контента в Билайн – это платная подписка на получение развлекательных и информационных материалов от оператора или его партнеров. Контент может быть любым – от прогноза погоды до рекламных сообщений, фото- и видеофайлов. Для предоставления этих услуг абонентам партнеры оператора используют короткие 4-значные номера. Пользователи Билайн чаще всего получают платные смс-рассылки с короткого сервисного номера 9931.

Цена подписки 9931 варьируется в зависимости от активированных опций и может составлять от 5 до 30 рублей в день. Вы можете стать получателем платного контента, самостоятельно подключив нужную опцию, приняв одно из рекламных предложений оператора или перейдя по партнерской ссылке в Интернете.

Как проверить наличие платных подписок

Существует несколько способов самостоятельно определить, какие платные возможности подключены к абонентскому номеру:

  1. Отправьте USSD-команду в формате *110*09# – ответное смс-сообщение с детализированным отчетом поступит в течение нескольких секунд.
  1. Воспользуйтесь голосовым меню, запросив список подключенных опций по короткому сервисному номеру 0674 – данные будут отправлены оператором в смс-формате.
  1. Проверьте наличие платных рассылок в Личном кабинете пользователя на официальном сайте оператора или через мобильно приложение.
  1. Обратитесь за помощью к специалисту горячей линии по номеру 0611 (для пользователей Билайн) или 8800-700-06-11 (для клиентов других мобильных операторов или при звонке со стационарного телефона).

Кроме того, всю необходимую информацию можно получить в ближайшем офисе оператора. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и мобильный телефон.

5 способов деактивации услуги

Самый простой вариант отключить Подписку 9931 – это отправить сообщение с текстом СТОП на данный сервисный номер или на номер, с которого была активирована услуга. Для того, чтобы узнать стоимость смс-сообщения, отправьте на указанный номер бесплатный запрос с текстом ?  (знак вопроса).

Другие возможности для деактивации опции:

  • USSD-команда – формат набора зависит от активных услуг (например, опция Хамелеон отключается командой *110*20#, а для остановки рассылки прогноза погоды используется цифровой формат *111*4751#);
  • Личный кабинет абонента на веб-сайте или в мобильном приложении – в разделе Услуги – Подключенные – Мои подписки передвиньте ползунок напротив нужной подписки в неактивное состояние.
  • Звонок в службу клиентской поддержки по номеру 0611 или 8800-700-0611 – при общении с оператором будьте готовы назвать данные паспорта.
  • Обращение в офис Билайн – рекомендованный способ в случае

возникновения трудностей при самостоятельном отключении платных материалов, будьте готовы предоставить паспорт или иной документ, подтверждающий личность владельца номера.

Вы также можете обезопасить себя от нежелательного получения платных рассылок и навязчивой рекламы, активировав опцию Запрет контента в Личном кабинете или по короткому сервисному номеру 0858.

Оставить комментарий
Помощь по сайту | Контакты | Карта сайта
Scroll Up