Билайн / Помощь / Как отключить подписку 5591 на Билайне

Как отключить подписку 5591 на Билайне

Если деньги регулярно списываются со счета по непонятной причине, стоит проверить наличие активных платных опций. Узнаем, как отключить «Подписку 5591» на Билайне, и что представляет собой услуга.

Что такое «Подписка 5591» Билайн

Суть подписки в том, что абонент регулярно получает сведения об услугах, предоставляющих доступ к ресурсам, программам и играм в режиме онлайн. Телекоммуникационная компания к платному контенту отношения не имеет. Билайн передает в пользование короткий номер и списывает деньги с баланса абонентов. Таким образом фирма получает процент от сумм, переведенных со счетов владельцев телефонов.

Чтобы проверить наличие платных услуг, необходимо воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте компании. Если этой возможности нет, можно отправить USSD-запрос*110*09#.

Чтобы остановить списание денег, придется отключить подписку 5591 Билайн. Если клиент желает и дальше пользоваться платным контентом, он может обезопасить свой баланс и открыть отдельный счет для оплаты мобильных подписок. После его обнуления средства, предназначенные для СМС и стандартных разговоров, останутся нетронутыми. Сделать это можно, набрав комбинацию символов *110*5062#.

Как отключить Подписку с номера 5591

Не обязательно отправляться в офис Билайн, чтобы отключить подписку с номера 5591. Можно воспользоваться одним из ниже представленных способов. Они работают на любых тарифных планах.

Через Личный кабинет

Чтобы отказаться от опции, надо проделать следующие действия:

  • открыть Личный кабинет на главном сайте компании;
  • перейти к разделу «Подключенные услуги»;
  • пролистать список до нужного короткого номера;
  • перевести тумблер в положение «Отключено».

Отключение допустимо провести в мобильном приложении «Мой Билайн». Его можно бесплатно скачать в Google Play, iTunes, Windows Store. После установки нужно войти в приложение с помощью пароля и логина или пройти регистрацию.

Через смс

Достаточно отправить SMS со словом СТОП на номер 5591. Подойдет вариант написания Стоп или STOP. Стоимость смс на номер 5591 составляет не более 20 рублей.

Дополнительная информация

Рассмотрим самые часто задаваемые вопросы относительно платной подписки 5591.

Что делать, если не смогли отключить опцию?

Проблем с отключением услуги быть не должно. Если деактивировать опцию не получается, стоит обратиться с любой салон связи Билайн или позвонить в службу поддержки по одному из следующих номеров:

  • 0611;
  • +7 495 7972727(из международного роуминга);
  • 8800-700-06-11.

Звонок с любого тарифа Билайн бесплатный. Можно связаться с сотрудником, направив письмо по электронному адресу pomogite@beeline.ru с описанием своей ситуации.

Как огородить себя от нежелательных платных подписок?

Необходимо внимательно следить за состоянием своего счета, изучать детализацию. Нельзя переходить по непроверенным ссылкам. В ответ на смс с номера 5591 не нужно посылать ответ «да».

Можно ли вернуть денежные средства, списанные за платную подписку 5591?

Чтобы обезопасить своих клиентов, Билайн дважды информирует абонента о цене, условиях предоставления услуги. Подключение без согласия пользователя невозможно. Поэтому оспорить списание средств довольно сложно.

Иногда оператор идет навстречу абонентам, пострадавшим от своей невнимательности. В большинстве случаев вернуть денежные средства не удается. Неосторожность, неведение и неосведомленность пользователя не являются причиной для восстановления баланса. Поэтому лучше предупредить ситуацию, чтобы потом не пожалеть о потерянных средствах.

Оставить комментарий
Помощь по сайту | Контакты | Карта сайта
Scroll Up